在“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日來(lái)臨之際，國(guó)網(wǎng)撫松縣供電公司緊扣“人民電業(yè)為人民”服務(wù)宗旨，組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)及業(yè)務(wù)骨干，前往轄區(qū)企業(yè)、社區(qū)、廣場(chǎng)、校園等場(chǎng)所，提前開(kāi)展多場(chǎng)景、全方位的供電服務(wù)與宣傳專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，切實(shí)維護(hù)電力消費(fèi)者合法權(quán)益，以“零距離”服務(wù)為轄區(qū)發(fā)展筑牢電力保障。
專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中，該公司聚焦吉林森工集團(tuán)泉陽(yáng)泉飲品有限公司、吉林省林海雪原飲品有限公司、農(nóng)夫山泉撫松長(zhǎng)白山天然礦泉水有限公司、長(zhǎng)白山萬(wàn)達(dá)國(guó)際旅游度假區(qū)滑雪場(chǎng)、長(zhǎng)白山萬(wàn)達(dá)錦華套房酒店等縣域重點(diǎn)企業(yè)，開(kāi)展電力設(shè)備“體檢”服務(wù)。
工作人員到企業(yè)配電室、生產(chǎn)車(chē)間、造雪設(shè)備機(jī)房等關(guān)鍵區(qū)域，使用紅外測(cè)溫儀對(duì)變壓器、線(xiàn)路連接處等重點(diǎn)部位進(jìn)行測(cè)溫排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患現(xiàn)場(chǎng)出具整改方案；針對(duì)滑雪場(chǎng)高負(fù)荷用電特點(diǎn)，重點(diǎn)檢查配電線(xiàn)路、接地保護(hù)裝置，細(xì)致講解設(shè)備養(yǎng)護(hù)及應(yīng)急處置方法；為自來(lái)水廠(chǎng)量身講解峰谷電價(jià)、節(jié)能降碳、安全運(yùn)維等知識(shí)，助力企業(yè)降本增效、安全用電。
在社區(qū)、小區(qū)、城市廣場(chǎng)、市場(chǎng)及校園等人員密集區(qū)域，該公司設(shè)立便民宣傳點(diǎn)，通過(guò)發(fā)放宣傳手冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)講解、手把手教學(xué)等形式，向居民、師生普及安全用電、節(jié)約用電、電力設(shè)施保護(hù)等常識(shí)。工作人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)群眾使用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP辦理繳費(fèi)、報(bào)修等線(xiàn)上業(yè)務(wù)，結(jié)合典型案例講解電費(fèi)詐騙防范技巧和電力消費(fèi)維權(quán)途徑，一對(duì)一解答群眾關(guān)于電價(jià)政策、故障報(bào)修、業(yè)務(wù)辦理等咨詢(xún)，切實(shí)提升群眾安全用電意識(shí)和依法維權(quán)能力。
此次“3·15”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)生產(chǎn)、民生服務(wù)、校園安全等領(lǐng)域服務(wù)全覆蓋，是撫松供電主動(dòng)靠前、精準(zhǔn)服務(wù)的生動(dòng)實(shí)踐。下一步，該公司將把“體檢式”企業(yè)服務(wù)與“貼心式”民生宣傳融入日常工作，持續(xù)暢通服務(wù)渠道，以更精準(zhǔn)、高效的供電服務(wù)護(hù)航轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展，讓群眾用上放心電、舒心電。(完)
